Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Здесь собраны ответы на самые частые вопросы частных инвесторов о работе платформы NEKVAL, безопасности данных и взаимодействии с российскими брокерами.
Q:Можно ли купить или продать криптовалюту прямо внутри NEKVAL?
Нет. NEKVAL не является брокером, биржей или торговым терминалом. Мы агрегируем справочные котировки и условия, а при нажатии кнопок [Купить], [Продать] или [Открыть счёт] перенаправляем вас на официальный сайт или в приложение выбранного вами брокера.
Q:Какие данные нужны для регистрации и безопасно ли вести здесь портфель?
Для создания аккаунта достаточно только адреса электронной почты (Email) либо входа через Yandex ID или VK ID. Платформа не запрашивает и не хранит ваши ФИО, номер телефона или паспортные данные. В текущей версии (MVP) автоматическое подключение счетов не используется — вы ведете позиции вручную. Мы никогда не запрашиваем пароли от банков и брокеров, API-ключи или seed-фразы.
Q:Видят ли брокеры мой портфель или мой email?
Нет. Данные вашего портфеля и ваш email строго конфиденциальны и никому не передаются. Представители брокеров не имеют доступа к пользовательским портфелям. Проект может публиковать или предоставлять исключительно общую, суммарную статистику по всей платформе в целом (например, общее число пользователей или суммарный объем отслеживаемых портфелей), из которой невозможно выделить данные конкретного человека.
Q:Какие активы поддерживаются на платформе?
На этапе MVP платформа поддерживает три базовых актива: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) и Tether (USDT), а расчеты стоимости портфеля и лимитов ведутся в российских рублях (₽).
Q:Почему график актива на странице портфеля отличается от цены у конкретного брокера?
Графики в разделе портфеля и на детальной странице актива — это нейтральные рыночные графики (формируемые на базе внешних источников, таких как TradingView), которые показывают общее рыночное движение актива. Котировки же конкретных брокеров (Bid и Ask) — это отдельные данные, которые каждый брокер устанавливает самостоятельно с учетом своей ликвидности и комиссий.
Q:Что означает надпись «Брокер не предоставил данные сервису»?
Это нейтральный технический статус. Он означает, что в данный момент брокер еще не подключил автоматическую передачу котировок в наш сервис или передача временно недоступна. В этом случае вы можете нажать кнопку [Посмотреть на сайте брокера] и проверить актуальные условия напрямую.
Q:Как работает раздел «Мои брокеры» и зачем нужна кнопка «У меня есть счёт»?
Наличие открытого счёта у брокера не всегда означает, что на нем прямо сейчас куплен актив. Отметив брокеров кнопкой [У меня есть счёт], вы формируете свой персональный список в разделе «Мои брокеры»: это позволяет отслеживать остаток годового лимита покупок (например, из лимита 300 000 ₽) по каждому счёту и сразу видеть кнопку [Купить] вместо [Открыть счёт].
Q:Отправляет ли раздел «Перенести портфель» заявку брокеру?
Нет, в текущей версии автоматический перевод активов не осуществляется. Кнопка [Проверить возможность переноса] показывает справочную карточку с условиями перевода по выбранному маршруту и ссылку на официальные правила брокера.
Q:Считает ли сервис налоги и есть ли режим для квалифицированных инвесторов?
Налоговый модуль и специализированный режим для квалифицированных инвесторов не входят в текущую версию (MVP) и запланированы в следующих этапах развития платформы.
Остались вопросы?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос или хотите предложить улучшение функционала — напишите напрямую разработчику через страницу контактов.
Перейти к контактам →